Políticas de privacidad
Política de Privacidad de La Ruca Malen Destilería Botánica
Fecha de Última Actualización: 29/10/2025
La Ruca Malen Destilería Botánica (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la Empresa») se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos de usted a través de nuestro sitio web http://larucamalen.cl/, así como de cualquier otro medio de contacto.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para poder procesar sus pedidos, mejorar su experiencia de compra y comunicarnos con usted. La información recopilada puede incluir:
| Tipo de Información | Descripción |
| Información de Identificación Personal | Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación. |
| Información de Pago | Datos necesarios para procesar la transacción (por ejemplo, números de tarjeta de crédito/débito, aunque estos suelen ser procesados por terceros seguros). |
| Información de Uso y Técnica | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, datos de geolocalización, y preferencias de productos (a través de cookies). |
| Preferencias de Bienestar | Información voluntaria que usted comparte al contactarnos para recibir asesoría sobre qué producto natural es ideal para su bienestar. |
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Procesamiento de Pedidos: Para gestionar, enviar y entregar los productos artesanales que usted adquiere.
Comunicaciones: Para enviarle confirmaciones de pedido, actualizaciones sobre el envío y responder a sus consultas.
Marketing y Promociones: Para enviarle información sobre nuevos productos, colecciones (ej. Colección Primavera-Verano), ofertas especiales y el E-book promocional, solo si ha dado su consentimiento explícito.
Mejora de Servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y optimizar la experiencia de usuario, así como para mejorar la calidad y el surtido de nuestras esencias y cosméticos naturales.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con cualquier obligación legal o regulatoria aplicable.
3. Compartición de la Información
Valoramos su confianza y no vendemos su información personal a terceros. Solo compartiremos su información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan funciones en nuestro nombre (por ejemplo, pasarelas de pago para procesar transacciones, empresas de logística para gestionar envíos). Estos terceros solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para cumplir sus funciones y están obligados a mantener su confidencialidad.
Obligación Legal: Si somos requeridos por ley, orden judicial o proceso legal.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Toda la información sensible (como los datos de pago) se transmite utilizando tecnología de cifrado seguro (SSL).
5. Sus Derechos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), de conformidad con la legislación vigente:
Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos.
Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros.
Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines de marketing directo o en ciertas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de [Insertar Correo Electrónico de Contacto].
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies (pequeños archivos de texto almacenados en su navegador) para mejorar la funcionalidad y la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies.
7. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (como redes sociales o pasarelas de pago). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier dato personal.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos a:
La Ruca Malen Destilería Botánica
Correo Electrónico: [Insertar Correo Electrónico de Contacto]
Dirección: [Insertar Dirección Física (Opcional)]